客户管理

你的企业销售在管理过程中，是否也存在以下难题？

客户留存率低

客户联系方式太单一，除电话外没有其他互动聊天工具，导致大量客户永久流失

线索浪费严重

客户跟进记录不清晰，盲目沟通；客户详情不完整，需求不了解，转化差

客户服务太差

客户归销售所有，企业缺乏对销售的有效管控，导致客户服务和体验太差

客户流失严重

销售用个人电话，私人微信添加客户，一旦离职，客户资源全部带走

赋能客户资源管理

客户资源留存

销售通过工作手机创建或者微信添加的好友客户信息，直接同步后台云端存储，销售只能跟进客户，无法直接删除客户信息，实现客户资源公司化，永久留存，离职也无法带走客户资源。

线索导入分配

系统根据客户线索的来源、地域、行业、需求关键词等维度打上对应标签，上传到指定公海，科学分配给对应销售对接，让合适的销售联系合适的线索，切实提升线索转化率，

客户跟进管理

客户跟进记录和客户详情可以团队共享，方便客户转移或者多人协同跟进客户;客户资源和跟进记录后台统一管理，管理者对客户跟进情况了如指掌。

客户继承转移

销售离职时，企业可将其销售的企业微信有效客户分配给指定销售继承，无须原销售同意，无须客户确认，自动同步沟通记录和客户资料。企业可直接将在职销售的客户分配给指定销售继承，直接转移好友关系，无须二次添加，无须原销售同意。